主修課程:
通信客戶服務、辦公自動化、網(wǎng)絡通信操作、計算機信息管理、呼叫中心實務、呼叫中心英語、普通話、人機溝通技巧等。
培養(yǎng)目標:
中國移動網(wǎng)絡服務員、中國移動呼叫服務中心話務員、移動公司客服經(jīng)理、信息管理員、辦公室文員。
就業(yè)方向:
中國移動客服、銀行客服、機場、鐵路客服、汽車4S售后客服。
主修課程:
通信客戶服務、辦公自動化、網(wǎng)絡通信操作、計算機信息管理、呼叫中心實務、呼叫中心英語、普通話、人機溝通技巧等。
培養(yǎng)目標:
中國移動網(wǎng)絡服務員、中國移動呼叫服務中心話務員、移動公司客服經(jīng)理、信息管理員、辦公室文員。
就業(yè)方向:
中國移動客服、銀行客服、機場、鐵路客服、汽車4S售后客服。
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